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接客研修プログラム「こころ」

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ホテルグランヴィア大阪の現役ホテリエが、長年培ってきたホスピタリティのノウハウを 一般企業の皆様のお役に立つよう、分かりやすく、親しみやすくお伝えいたします。

おもてなしプログラム(法人対象)

研修風景

  • おもてなしの心得
  • おもてなしの基本動作
    言葉遣い
    表情
    立居振舞
    ご案内
    身だしなみ
    お辞儀
  • 席次について
  • クレーム対応の基礎知識
  • おもてなしのロールプレイング
オプション
テーブルマナー、ワインセミナー、電話応対などのオプション講座もございます。
また、研修人数に応じてホテルの宴会場のご利用も承ります。
※接遇インストラクターの方はご遠慮いただいております。

特徴

この研修プログラムはインストラクター及びサブインストラクターがロールプレイングなどを取り入れ、お客様のニーズに合わせて事前の打ち合わせを大切にしたオーダーメイドのプログラムです。

一般企業の新人研修から病院・学校の関係者の方々など、どなたでも研修を受けていただけますようカスタマイズさせていただきます。

概要

時間 90分~120分/1回 人数 1グループ 約20名
価格 ¥100,000~
※料金は税別となります。
※交通費・会場費は
別途ご負担いただきます。
時間 90分~120分/1回
※時間・人数・価格ともにご相談に応じます。

講師

大和田 聡 チーフインストラクター

資格
  • ソムリエ
  • シニアバーテンダー
  • HRS(レストランサービス技能士)1級


お問い合わせ
ホテルグランヴィア大阪  営業部
電話 : 06-6345-2581 10:00〜18:00
E-mail : banquet@hgo.co.jp

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