【重要】Booking.comからのWhatsAppやメール等での問い合わせについて

平素よりホテルグランヴィア大阪をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度、宿泊予約サイト「Booking.com」を通じて当ホテルをご予約いただいた一部のお客様に対し、WhatsAppやメール等を通じて、ご予約の確認を装ったメッセージが送信されていることを確認いたしました。

上記のような不審な内容のメッセージを受信された場合には、記載されているURLリンクには決してアクセスされないようお願い申し上げます。
また、当社からメールやSNS等を利用して、お客様に直接ご連絡することは一切ございません。

本件につきましては、現在Booking.comに詳細の確認を進めております。
また、当ホテルのセキュリティ対策といたしまして、Booking.com管理システムのログインパスワードを変更するなど、すでに必要な措置を講じております。

お客様には多大なるご迷惑とご不安をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご注意いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。

【本件に関するお問い合わせ先】
ホテルグランヴィア大阪
宿泊予約
電話：0570-06-1235（ナビダイヤル） 
Mail：granvia@hgo.co.jp